Cada día es más evidente la dificultad que enfrentan las empresas para retener a los clientes actuales. Los clientes de hoy, no sienten mayor remordimiento en cambiar de marca, empresa o producto.
Cada día es más evidente la dificultad que enfrentan las empresas para retener a los clientes actuales. Los clientes de hoy, no sienten mayor remordimiento en cambiar de marca, empresa o producto.
Análisis de la industria y de la competencia: Conocer a los competidores es crucial para una planeación eficaz de la mercadotecnia. En forma constante la empresa debe comparar productos, precios, canales y promoción con los de los competidores cercanos. Así, es posible identificar áreas de ventaja o desventaja competitiva. Se pueden lanzar ataques precisos contra los competidores, así como preparar defensas eficaces contra los de ellos.
ResponderEliminarLas empresas deben saber cinco cosas sobre los competidores:
ResponderEliminar1) ¿Quiénes son los competidores?
2) ¿Cuáles son sus estrategias?
3) ¿Cuáles son sus objetivos?
4) ¿Cuáles son sus fuerzas y debilidades?
5) ¿Cuáles son sus patrones de reacción?
Con Respecto Deberíamos Saber Algunos Otros Puntos de Los Competidores Como Son:
EliminarLos Productos Que Vende Al Mercado.
Los Servicios Que Presta Ah La Población
Los Precios Que Manejan.
Los Clientes Que Manejan Actualmente.
Los Volúmenes de Producción
y Un Punto Muy Importante Sus Proveedores.
Tomando Muy Encenta También Los q Mencionaste.
Planeacion estratégica del Marketing: La esencia de la planeación estratégica consiste en la identificación sistemática de las oportunidades y peligros que surgen en el futuro, los cuales combinados con otros datos importantes proporcionan la base para que una empresa tome mejores decisiones en el presente para explotar las oportunidades y evitar los peligros.
ResponderEliminarPara planificar estrategias efectivas de marketing competitivo, la compañía necesita averiguar todo lo posible sobre sus competidores. Constantemente debe comparar sus productos, precios, canales y promoción con los de los competidores cercanos. De esta manera la empresa puede encontrar potenciales áreas de ventaja y desventaja competitiva. Puede lanzar campañas de marketing más eficaces en contra de sus competidores y preparar las defensas más fuertes contra las acciones de los competidores.
¿Qué es lo que las empresas necesitan saber sobre sus competidores? Necesitan saber: ¿Quiénes son nuestros competidores? ¿Cuáles son sus objetivos? ¿Cuáles son sus estrategias? ¿Cuáles son sus fortalezas y debilidades? ¿Cuáles son sus patrones de reacción? La figura muestra los principales pasos en el análisis de los competidores.
Hay Que Tomar En Cuenta Todos Estos Aspectos Importantes que Menciona La Compañera #Maria Angelica Perez Molina, Como Son El Conocer Ah Los Competidores Pero Teniendo Presente Que Es Aun Mas Importante Dar Ah Los Consumidores Mas Valor Que El Que Damos Ah Los Competidores.. Ya Que Este Valor Es La Diferencia Entre Lo Que Pagan Los Consumidores "Tiempo, Dinero, y Otros Recursos"
ResponderEliminarEs Necesario Tomar Este Análisis De La Competitividad Que Menciona La Compañera Como El Fin De Identificar La Ventaja Competitiva Genérica Defendible Que Una Empresa Puede Implementar En Un Mercado, Ya Que De Lo Contrario, En El Mercado Para Desaparecer No Es Necesario Cometer Errores En El Desarrollo De Estrategias, Sólo Basta Con Ser Menos Exitoso Que La Competencia.
Como Dicen: "Hoy no se habla de que el pez más grande se come al chico. Se habla de que el pez más veloz se come al más lento"
De eso se trata compañero Delio Torres de producir eficientemente un producto que cumpla con las características requeridas por los consumidores en cuanto a calidad, confiabilidad, precio. teniendo presente la planeación estratégica consiste en la identificación sistemática de las oportunidades y peligros que surgen en el futuro.
EliminarTomando En Cuenta Muchos Conceptos Con Respecto ah La Planeacion Estratégica del Marketing Considero Que Es Un Proceso Que Consiste En Realizar Un Análisis De situación, Trazar Los Objetivo De Marketing, Determinar El Posicionamiento y Ventaja Diferencial, Seleccionar El Mercado, Meta y Medir La Demanda De Mercado Y Por Ultimo Diseñar Una Mezcla De marketing Estratégico..
ResponderEliminarEl análisis de la industria busca las tendencias de largo plazo y las fuerzas económicas que afectan al la rama del mercado en la que se quiere incursionar o posicionar la empresa en su totalidad. Este análisis normalmente se realiza en el marco de las "Cinco Fuerzas de Porter", una teoría desarrollada por Michael Porter y se utilizada para evaluar la estructura de una industria. estos son:
ResponderEliminar1-poder de negociación de los proveedores.
2- poder de negociación de los compradores.
3- amenaza de nueva competencia.
4- existencia de sustitutos (productos o servicios que pueden ser usados en lugar del producto o servicio en cuestión, también llamados productos de reemplazo).
5- rivalidad entre los competidores.
La competencia se examina tanto en en análisis de la industria como en el análisis de marketing, y ambos análisis son importantes para entender la competencia a la que la compañía se enfrenta. Sin embargo, los enfoques difieren. En el análisis de la industria, la competencia se examina a nivel industrial en términos de toda la competencia exterior posible: las empresas que fabrican el mismo producto (por ejemplo: velas), o hacen un producto que satisface las mismas necesidades (por ejemplo, regalos). El análisis de marketing busca específicamente a la competencia que existe en función del cliente al que se apunta (por ejemplo, productos como velas de diseño, velas de un equipo deportivo, y velas perfumadas).
Después de la planeación para la empresa como un todo, la administración requiere trazar planes para cada área funcional importante. Incluyendo Marketing. La planeación estratégica de marketing es un proceso de cinco pasos:
ResponderEliminar1-Realizar un análisis de la situación:
Esto permite a la administración determinar si es necesario revisar los planes viejos o diseñar nuevos para conseguir los objetivos de la empresa.
2-Establecer objetivos de marketing:
determinar los objetivos. La meta del marketing debe siempre guarda una relación estrecha con las metas y las estrategias de toda la compañía.
3-Determinar el posicionamiento y la ventaja diferencial:
Esta abarca dos decisiones complementarias: como posicionar un producto en el mercado y como distinguirlo de sus competidores. El posicionamiento como bien sabemos se refiere a la imagen del producto en relación con los productos competidores. Después de posicionar el producto hay que encontrar una ventaja diferencial viable. La ventaja diferencial se refiere cualquier característica de una organización o marca que los consumidores perciben deseable y distinta que la competencia.
4-Elegir los mercados metas y medir la demanda del mercado:
Como las empresas no puedes satisfacer a todos los consumidores con distintas necesidades, es prudente concentrarse en uno o algunos consumidores. Un mercado meta como es el grupo de personas u organizaciones al que la empresa dirige su programa de marketing.
5-Diseñar una mezcla estratégica de Marketing:
Para analizar sus oportunidades la gerencia debe diseñar una mezcla de marketing, que es la combinación de numerosos aspectos de los siguientes cuatros elementos: producto, como se distribuye, cómo se promueve, cual es el precio. Esto tiene por objetivo complacer al mercado meta.
No todas las empresas están invirtiendo lo suficiente para vigilar a sus competidores.
ResponderEliminarAlgunas creen conocerlos porque simplemente compiten con ellos, sin percibir la necesidad de un sistema formal de inteligencia competitiva. Otras creen que nunca podrán conocer lo suficiente a los competidores, por tanto, ¿para qué preocuparse? No obstante, las empresas que poseen sensibilidad diseñan sistemas para obtener información continua de los competidores.
. Competencia de forma: Una empresa puede considerar como competidores a todos los fabricantes de productos que proporcionen el mismo servicio. la Competencia genérica: Una empresa puede considerar como competidores a todas las empresas que compiten por el mismo valor de consumo. En forma más específica, es posible identificar a los competidores de la empresa desde el punto de vista de la industria y del mercado
Toda organización requiere planes generales y específicos para lograr su propósito.
ResponderEliminarLa administración debe empezar por decidir qué pretende lograr como organización total y trazar un plan estratégico para conseguir estos resultados.
Con base en este plan general, cada división de la organización debe determinar cuáles serían sus propios planes, considerando la función del marketing en el mismo.
Planear: es decidir ahora qué se hará después, incluyendo cómo y cuándo se hará. Si un plan no se desarrolla en forma eficaz y eficiente, es porque no se sabe qué debe hacerse ni cómo.
Planeacion estrategicas: es hacer corresponder los recursos de la organización con las oportunidades de marketing en el largo plazo. Una perspectiva a largo plazo no significa que los planes se conciban o ejecuten con lentitud.
EN EL ANÁLISIS DE LA INDUSTRIA DE LA COMPETENCIA: Es importante Conocer a los competidores es crucial para una planeación eficaz, Las empresas deben tener clara el entorno de sus rivales, identificar estudiar muy bien y buscar alguna forma de superar con una mejor PLANIACION ESTRATEGIA DE MARKETING: Esta estudiaría un análisis de la situación buscaría unos objetivo y nuevas metas, buscaría la creación de un mejor producto al mercado.
ResponderEliminarLa intensidad de la competencia entre empresas varía mucho de una industria a otra. Según Porter, se puede decir que la naturaleza de la competencia de una industria dada está compuesta por cinco fuerzas.
ResponderEliminar1. La rivalidad entre las empresas que compiten.
2. La entrada potencial de competidores nuevos.
3. El desarrollo potencial de productos sustitutos.
4. El poder de negociación de los proveedores.
5. El poder de negociación de los consumidores.
La rivalidad entre las empresas que compiten. La rivalidad entre empresas que compiten suelen ser la más poderosa de las cinco fuerzas. Las estrategias que sigue una empresa sólo tendrán éxito en la medida en que le ofrezcan una ventaja competitiva en comparación con las estrategias que siguen empresas rivales. Cuando una empresa cambia de estrategia se puede topar con
contraataques por represalia, por ejemplo bajar los precios, mejorar la calidad aumentar las características, ofrecer más servicios, ofrecer garantías y aumentar la publicidad.
El grado de rivalidad entre las empresas que compiten suele aumentar conforme los
competidores se van igualando en tamaño y capacidad, conforme la demanda de los productos de la industria disminuye y conforme la reducción de precios resulta común y corriente. La rivalidad también aumenta cuando los consumidores pueden cambiar de una marca a otra con facilidad, cuando hay muchas barreras para salir del mercado, cuando los costos fijos son altos, cuando el producto es perecedero, cuando las empresas rivales difieren en cuanto a estrategias, origen y cultura, y cuando las fusiones y las adquisiciones son cosa común en la industria.
Conforme la rivalidad entre las empresas que compiten se intensifica, las utilidades de la industria van disminuyendo, en ocasiones al grado de que una industria pierda su atractivo inherente.
La entrada potencial de competidores nuevos. Siempre que exista la posibilidad de que empresas nuevas entren en una industria particular sin gran dificultad, aumentará la intensidad de la competencia entre las empresas. Así pues, las barreras contra la entrada pueden incluir la necesidad de obtener economías de escala rápidamente, la necesidad de obtener tecnología y conocimientos especializados, la falta de experiencia, la sólida lealtad del cliente, la clara
preferencia por la marca, el cuantioso capital requerido, la falta de canales de distribución adecuados, las políticas reguladoras del gobierno, las tarifas, la falta de acceso a materias primas, la posesión de patentes, las ubicaciones indeseables, los contraataques de empresas atrincheradas y la posible saturación del mercado.
No todas las empresas están invirtiendo lo suficiente para vigilar a sus competidores. Algunas creen conocerlos porque simplemente compiten con ellos, sin percibir la necesidad de un sistema formal de inteligencia competitiva. Otras creen que nunca podrán conocer lo suficiente a los competidores, por tanto, ¿para qué preocuparse? No obstante, las empresas que poseen sensibilidad diseñan sistemas para obtener información continua de los competidores. Conocer a los competidores es crucial para una planeación eficaz de la mercadotecnia. En forma constante la empresa debe comparar productos, precios, canales y promoción con los de los competidores cercanos. Así, es posible identificar áreas de ventaja o desventaja competitiva. Se pueden lanzar ataques de precisos contar los competidores, así como preparar defensas eficaces contra los de ellos. Las empresas deben saber cinco cosas sobre los competidores
ResponderEliminar1) ¿Quiénes son los competidores?
2) ¿ cuáles son sus estrategias?
3) ¿ cuáles son sus objetivos?
4) ¿ cuáles son sus fuerzas y debilidades?
5) ¿ cuáles son sus patrones de reacción?
es importante para una empresa Conocer a los competidores ya que es crucial para una planeación eficaz! y se dice que la entidad debe comparar productos, precios, canales y promoción con los de los competidores cercanos. ya que esto permite identificar áreas de ventaja o desventaja competitiva.
ResponderEliminarEs posible distinguir cuatro niveles de competidores, con base en el grado de sustitución del producto: 1. Competencia de marca
2. Competencia de industrias
3. Competencia de forma
4. Competencia genéricas!
la industria es el conjunto de procesos y actividades que tienen como finalidad transformar las materias primas en productos elaborados, de forma masiva.
ResponderEliminarEn el marco del concepto de marketing, las empresas obtienen una ventaja competitiva mediante el diseño de ofertas que satisfagan las necesidades de los consumidores objetivo mejores que las ofrecidas por la competencia.
Para planificar estrategias efectivas de marketing competitivo, la compañía necesita averiguar todo lo posible sobre sus competidores. Constantemente debe comparar sus productos, precios, canales y promoción con los de los competidores cercanos. De esta manera la empresa puede encontrar potenciales áreas de ventaja y desventaja competitiva.
si pudiéramos incluir estas 2 preguntas en un solo contexto. Seria el análisis de la industria y la competencia para una planeación efectiva de marketing.?...
ResponderEliminarno se descubre que un plan es efectivo hasta que los resultados alcanzan los objetivos.
En toda la economía suscitada hoy día. Es muy difícil, no ver un mercado, donde el juego por quien se queda con la plaza mas apetitosa gana. Son muchos los elementos que entran en juego. Como las virtudes del producto, las cualidades de la competencia y el consumidor. y dentro de estos elementos tenemos muchos factores que los integran que son de vital importancia para lograr el éxito y la supervivencia de una organismo (empresa) en este mundo globalizado.
No se puede planificar una estrategia de marketing, si, se desconoce que publico queremos captar, quienes son las futuras competencias y con que producto podemos convertirnos en una hegemonía económica.
Una industria es una institución creada con la finalidad de crear productos con materia prima y todo lo demás... en mi concepto seria lo mismo pero con una finalidad en especifica que es innovar buscar la aplicación de métodos de venta, hay vendría la competencia por parte de otras empresas pero si sabemos como aplicar bien y de forma correcta y creativa el método de marketing tendríamos en el mercado y a la vista de todos nuestros productos....
ResponderEliminarLa empresa necesita conocer las necesidades de las personas,,, para conocer estas necesidades debemos tomar en cuenta muchos factores como el tiempo y asi obtendríamos una buena impresión hacia los consumidores ..
Una empresa esta creada para lograr fines de lucro, las personas con un buen interés podrían sacar a una empresa adelante sin mucha dificulta... Ya que si tiene un buen conocimiento y saben como controlar a la mayoría de la competencia pueden llegar a superar sus metas en muy corto tiempo, porque están atentos y saben quien es su rival, como trabaja, sabe cuales son sus objetivos, sabe cuales son sus debilidades o habilidades y sabe cual es su reacción en el mercado
ResponderEliminarasi mismo como lo expresa Daniel Pinzon "si pudiéramos incluir estas 2 preguntas en un solo contexto. Seria el análisis de la industria y la competencia para una planeación efectiva de marketing." pues en mi concepto estas dos preguntas siempre irían de la mano al momento de referirnos de captar u obtener un buen resultado empresarial que satisfagan las necesidades del publico que deseamos captar, es observar esas ventajas o desventajas competitivas que nos proporcionan esa forman de diseñar ataques estratégicos precisos contra nuestros competidores y así mismo prepara nuestra defensa eficaz contra la de ellos
ResponderEliminarpor mi parte estoy de acuerdo con nallely nathaly monsalve hernandez y daniel pinzon quelis, cuando dice que el analizis de industria y la competencia y la planeacion estratégica de marketing van de la mano, ya que para poder realizar estrategias de mercadotecnia se necesita primero que analizar o estudiar a la competencia y sus productos y a los consumidores, ya que dependiendo del conocimiento que se obtenga de ese estudio de mercadotecnia dependerán muchas de las decisiones que se tomen dentro de la industria, para luego si poder establecer planes de producción para lograr la satisfacción de los consumidores, y cumplir con los objetivo de la industria
ResponderEliminarCuando hablamos del análisis de la industria y de la competencia nos referimos a la ilustración de las 5 fuerzas según Porter, puesto que el, quiso mostrar este análisis por medio de muchas industrias como un instrumento para elaborar estrategias. Así mismo la intensidad de la competencia entre empresas varía mucho de una industria a otra. Desde mi punto de vista, un análisis debe ser claro, preciso, estratégico y positivo, por que siempre existirá una competencia en nuestro camino de la industria, pero se debe buscar sus debilidades para tener nosotros el éxito, un objetivo especifico; es ganarnos el cliente antes que la competencia para tomar ventajas y llevar la delantera. Con respecto a la planeacion estratégica del marketing consiste básicamente en planear un programa, Ponerlo en practica y evaluar su rendimiento; estas son etapas importantes para llevar a cabo un buen marketing. Esto con referencia a lo aportado por Kotler (1992) "la planeacion consiste en decidir hoy lo que va a hacerse en el futuro”, es decir, comprende la determinación de un futuro deseado y las etapas necesarias para realizarlo
ResponderEliminarpara poder realizar estrategias de mercadotecnia debemos Conocer a los competidores, y asi poder tener una buena planeacion que nos ayude a tener exito en el futuro ya que, es crucial para una planeación de la mercadotecnia poder lograr los objetivos planeados en la organizacion de manera eficiente.
ResponderEliminarcon respecto al analis de la competencia se puede decir que hoy en dia se debe hacer un estudio previo para saber cuales son las estrategias que se implementan dentro de la organozacion su plaza ,promocion,comparacion de precios de los competidores para asi saber cuales son mis ventajas y desventajas pàra ver que puedo mejorar dentro de la misma y asi estar en el nivel de exigencia del mercado... con respecto al plan estrategica de marketing se puede decir que la etapa de planeación comprende lo que son sus metas, diseño de las estrategias de las mismas y tácticas para alcanzarlas en el cual la etapa de implementación entraña diseñar y asigna al personal a la organización de marketing, para luego dirigir su operación de acuerdo con el plan y por ultimo la etapa de evaluación esta busca analizar el desempeño con respecto a las metas de dicha organización para alcanzar el pro objetivos del mismo ...
ResponderEliminar1). ANALISIS DE INDUSTRIA Y COMPETENCIA:
ResponderEliminarPrimero comencemos por definir q es la Competencia de industria. Una empresa percibe como sus competidores a todas las empresas que fabrican el mismo producto o tipo de productos.
Ahora.! El análisis de la industria busca las tendencias de largo plazo y las fuerzas económicas que afectan al la rama en su totalidad. Este análisis normalmente se realiza en el marco de las "Cinco Fuerzas de Porter", una teoría desarrollada por Michael Porter y utilizada para evaluar la estructura de una industria. La competencia se examina tanto en en análisis de la industria como en el análisis de marketing, y ambos análisis son importantes para entender la competencia a la que la compañía se enfrenta. Sin embargo, los enfoques difieren. En el análisis de la industria, la competencia se examina a nivel industrial en términos de toda la competencia exterior posible: las empresas que fabrican el mismo producto, o hacen un producto que satisface las mismas necesidades. El análisis de marketing busca específicamente a la competencia que existe en función del cliente al que se apunta.
2)PLANEACION ESTRATEGICA DEL MARKETING
la Planeación estratégica los gerentes hacen corresponder los recursos de la organización con sus oportunidades de Marketing en el largo plazo. Una perspectiva a largo plazo no significa que los planes se ejecutan con lentitud. La expresión ventana estratégica se usa para referirse al tiempo limitado en que los re?cursos de una empresa concuerdan con una oportunidad particular en el mercado. La planeación estratégica de marketing es un proceso de cinco pasos: *Realizar un análisis de la situación. *Establecer objetivos de marketing. *Determinar el posicionamiento y la ventaja diferencial. *Elegir los mercados metas y medir la demanda del mercado. *Diseñar una mezcla estratégica de Marketing.
El análisis de la industria y el análisis del marketing son dos maneras distintas de mirar el ambiente en el cual compite una empresa. Aunque están relacionados, estos dos tipos de análisis difieren en su alcance.
ResponderEliminarEn el mundo del marketing, en el mundo de las marcas, en el mundo de las empresas, y en general, en la vida misma, pensar estratégicamente está relacionado con entender el entorno que nos rodea, con el descubrimiento, la innovación, y el talento para encontrar oportunidades donde otros no la ven.
Centrándonos exclusivamente en el mundo del marketing, es fundamental entender el comportamiento de las personas; poner el foco en el consumidor más que en el producto. Hoy en día es higiénica la orientación hacia el consumidor por parte de cualquier empresa.
ResponderEliminarEl análisis de la industria busca las tendencias de largo plazo y las fuerzas económicas que afectan al la rama en su totalidad. Este análisis normalmente se realiza en el marco de las "Cinco Fuerzas de Porter", una teoría desarrollada por Michael Porter y utilizada para evaluar la estructura de una industria.
No todas las empresas están invirtiendo lo suficiente para vigilar a sus competidores.
Algunas creen conocerlos porque simplemente compiten con ellos, sin percibir la necesidad de un sistema formal de inteligencia competitiva. Otras creen que nunca podrán conocer lo suficiente a los competidores, por tanto, ¿para qué preocuparse? No obstante, las empresas que poseen sensibilidad diseñan sistemas para obtener información continua de los competidores.
Conocer a los competidores es crucial para una planeación eficaz de la mercadotecnia. En forma constante la empresa debe comparar productos, precios, canales y promoción con los de los competidores cercanos. Así, es posible identificar áreas de ventaja o desventaja competitiva. Se pueden lanzar ataques precisos contra los competidores, así como preparar defensas eficaces contra los de ellos.
Las empresas deben saber cinco cosas sobre los competidores:
1) ¿Quiénes son los competidores?
2) ¿Cuáles son sus estrategias?
3) ¿Cuáles son sus objetivos?
4) ¿Cuáles son sus fuerzas y debilidades?
5) ¿Cuáles son sus patrones de reacción?
Planeación estratégica de Marketing
El proceso de administración aplicado a Marketing consiste básicamente en: 1) planear un programa de Marketing 2) Ponerlo en marcha 3) evaluar su rendimiento.
La etapa de planeación comprende el de metas y el diseño de las estrategias y tácticas para alcanzarlas. La etapa de implementación entraña diseñar y asignar personal a la organización de marketing, para luego dirigir su operación de acuerdo con el plan. La etapa de evaluación consiste en analizar el desempeño en relación con las metas de la organización. Esta tercera etapa indica la naturaleza continua e interrelacionada del proceso de administración. Es decir los resultados de esta etapa se aprovechan para planear las metas y objetivos de periodos futuros. Así el ciclo continúa.
En la Planeación estratégica los gerentes hacen corresponder los recursos de la organización con sus oportunidades de Marketing en el largo plazo. Una perspectiva a largo plazo no significa que los planes se ejecutan con lentitud. La expresión ventana estratégica se usa para referirse al tiempo limitado en que los recursos de una empresa concuerdan con una oportunidad particular en el mercado.
La planeación estratégica de la empresa consta de cuatros pasos esenciales:
* Definir la misión de la organización.
* Analizar la situación.
* Plantear los objetivos de la organización.
* Elegir las estrategias para alcanzar estos objetivos.
El modelo del análisis de la competencia de las cinco fuerzas de Porter, el cual usan muchas industrias como un instrumento para elaborar estrategias. La intensidad de la competencia entre empresas varía mucho de una industria a otra. Según Porter, se puede decir que la naturaleza de la competencia de una industria dada está compuesta por cinco fuerzas.
ResponderEliminar1. La rivalidad entre las empresas que compiten.
2. La entrada potencial de competidores nuevos.
3. El desarrollo potencial de productos sustitutos.
4. El poder de negociación de los proveedores.
5. El poder de negociación de los consumidores.
La rivalidad entre las empresas que compiten. La rivalidad entre empresas que compiten suelen ser la más poderosa de las cinco fuerzas. Las estrategias que sigue una empresa sólo tendrán éxito en la medida en que le ofrezcan una ventaja competitiva en comparación con las estrategias que siguen empresas rivales. Cuando una empresa cambia de estrategia se puede topar con contraataques por represalia, por ejemplo bajar los precios, mejorar la calidad aumentar las características, ofrecer más servicios, ofrecer garantías y aumentar la publicidad.
El poder de negociación de los consumidores. Cuando los clientes están muy concentrados, son muchos o compran grandes volúmenes, su poder de negociación representa una fuerza importante que afecta la intensidad de la competencia de una industria. Las empresas rivales pueden ofrecer amplias garantías o servicios especiales para ganarse la lealtad del cliente en aquellos casos en que el poder de negociación de los consumidores es considerable. El poder de negociación de los consumidores también es mayor cuando los productos que compran son estándar o no tienen diferencias. En tal caso, es frecuente que los consumidores tengan mayor poder de negociación para los precios de venta, la cobertura de garantías y los paquetes de accesorios.
plan de estrategias de marketing
ResponderEliminarEl plan de marketing es una herramienta de gestión por la que se determina los pasos a seguir, las metodologías y tiempos para alcanzar unos objetivos determinados. Así tenemos que el Pdmkt forma parte de la planificación estratégica de una compañía. No podemos olvidar que no debe ser una actividad aislada, sino, por el contrario debe estar perfectamente unida al resto de departamentos de la empresa (Finanzas, producción, calidad, personal etc...)El plan de marketing es una herramienta que nos permite marcarnos el camino para llegar a un lugar concreto. Difícilmente podremos elaborarlo si no sabemos donde nos encontramos y a donde queremos ir. Este es, por lo tanto, el punto de partida.Debemos preguntarnos:
- Dónde está la empresa en estos momentos - A dónde vamos - A dónde queremos ir
META EMPRESARIAL "La atención y el servicio al cliente es responsabilidad de todos y cada uno de los miembros de su equipo de trabajo" El marketing tradicional ha tocado techo. Para tener hoy éxito empresarial (y en el marketing) necesitamos crear ventajas claras para nuestros clientes. Saber realmente quiénes son nuestros competidores y dónde estarán en dos años. Sorprender a los clientes, hacer cosas que no hacen los competidores, hacer que el cliente esté contento. Se trata de conseguir y mantener (fidelizar) al cliente; debemos fijar los valores de nuestra compañía, los objetivos y nuestra visión de futuro. (Philip Kotler). "En nuestra empresa el cliente es lo mas importante" una premise que debería ser piedra angular de toda compañía, pero que para muchas empresas latinoamericanas no pasa de ser mas que un cliché pasado de moda. Infortunadamente, aún en epocas donde las empresas deberían ser más proactivas en su trato para con sus clientes, muchas de ellas actúan como si les estuviesen haciendo una gran favor al permitirles adquirir sus productos. No obstante, la globalización de los mercados, el comercio electrónico y la alta competitividad, están haciendo que este estilo de empresas se encuentren en vías de extinción.Lo cierto es que las mejores compañías en el mundo han sido fundadas sobre esta premisa: La atención y el servicio al cliente son su mayor obsesión. Quienes se encuentran a la vanguardia en sus campos de acción son aquellas para las cuales la satisfacción del cliente es la fuerza motriz más importante.Después de más de una década de trabajar con empresarios y profesionales de todos los rincones del planeta, he podido llegar a la conclusión de que el objetivo de cualquier empresa no puede ser sino uno solo: Crear y mantener clientes´. Muchos empresarios erróneamente piensan que el propósito de una nueva empresa es generar ganancias, vender más que sus competidores o ser líder en su industria. Lo cierto es que las ganancias, las ventas, el posicionamiento en el mercado y las utilidades, son simplemente una medida, un termómetro de qué tanto está la empresa cumpliendo con su verdadero propósito que es es crear y mantener clientes.El nivel de utilidades es representativo de qué tan bien las personas que forman parte de la empresa están trabajando en el cumplimiento de dicho propósito. Si las utilidades están muy lejos de ser lo que usted esperaba, entonces debe tomar el tiempo necesario para examinar todos los aspectos que de una u otra manera influyen en la creación y el mantenimiento de nuevos clientes: aspectos como la calidad y el precio del producto, las técnicas de mercadeo y ventas, y sobre todo, la atención y el servicio al cliente.Recuerde que son las personas, las encargadas de llevar satisfacción al cliente, no son las máquinas, o los papeles, las estrategias o las oficinas; son los gerentes, los asesores y los representantes de ventas. La atención y el servicio al cliente es responsabilidad de todos y cada uno de los miembros de su equipo de trabajo.
Es necesario tener un perfil mas completo de cada competidor, Cada empresa tiene una estrategia diferente y, en consecuencia atrae segmentos de clientes diferentes. Una empresa necesita información aún más detallada sobre cada competidor desde el tipo de producto que vende hasta cantidades de ventas, todos estos detalles nos ayuda a aumentar nuestra calidad de producto si es esta nuestra falla.
ResponderEliminarAlgo importante de saber es que busca nuestros competidores en el mercado y que es eso que los motiva a hacerlo, Una hipótesis alterna es que cada competidor tiene una mezcla de objetivos. Sería bueno establecer el peso relativo que cada competidores otorga a la rentabilidad actual, saber el resultado de los objetivos de los competidores nos ayuda a saber si esta satisfecho con los resultados financiero.
Tothschild arguye que el competidor más difícil de atacar es aquel para el cual su negocio es único o principal y que tiene una operación global.
Algunas industrias se caracterizan por la armonía entre sus competidores mientras que otras lo hacen por la constante lucha entre ellos. Henderson considera que la armonía depende del equilibrio competitivo de la industria. Algunas relaciones sobre el estado probable de las relaciones competitivas son:
1) Si los competidores son casi idénticos y se ganan la vida de la misma forma, su equilibrio competitivo es inestable.
2) Si un único factor importante es crítico, el equilibrio competitivo es inestable.
3) Si varios factores pueden ser críticos, es posible que cada competidor tenga alguna ventaja y diferentes atractivos para algunos clientes. Mientras más sean los factores que puedan proporcionar ventaja, mayor será el numeró de competidores que puedan coexistir. Todos los competidores tienen definido un segmento competitivo por la preferencia hacia el factor de intercambio que ofrece.
4) Cuanto menos variables competitivas sean críticas, menor será el número de sus competidores.
5) Una relación de 2 a 1 en la participación de mercado entre dos competidores cualesquiera, parece ser el punto de equilibrio en el que no existe conveniencia ni ventaja para que ninguno de los competidores eleve o disminuya su participación.
PLANEACION ESTRATEGICA.
En la Planeación estratégica los gerentes hacen corresponder los recursos de la organización con sus oportunidades de Marketing en el largo plazo. Una perspectiva a largo plazo no significa que los planes se ejecutan con lentitud. La expresión ventana estratégica se usa para referirse al tiempo limitado en que los recursos de una empresa concuerdan con una oportunidad particular en el mercado.
La planeación estratégica de la empresa consta de cuatros pasos esenciales:
1.Definir la misión de la organización.
2.Analizar la situación.
3.Plantear los objetivos de la organización.
4.Elegir las estrategias para alcanzar estos objetivos.
Aparte de la planeación estratégica para varios años, también es vital una planeación más concreta y a corto plazo. La elaboración del plan anual sigue a la planeación estratégica. Un plan anual de marketing es el programa detallado de acción de las actividades de marketing en el año por división específica de la empresa o producto importante. En un plan anual se le dedica más atención a los detalles tácticos que en otros niveles de planeación.
Varios son los modelos que se han diseñado para ayudar a la planeación estratégica. Las mayores partes de estos modelos pueden aplicarse tanto en la planeación estratégica de la compañía como en la planeación estratégica de marketing. Sin embargo primeramente debe familiarizarse con una forma de organización, la unidad estratégica de negocio que es parte integral de la planeación y estructura organizacional de las compañías.
Es una herramienta de gestión por la que se determina los pasos a seguir, las metodologías y tiempos para alcanzar unos objetivos determinados.En el mundo del marketing, en el mundo de las marcas, en el mundo de las empresas, y en general, en la vida misma, pensar estratégicamente está relacionado con entender el entorno que nos rodea, con el descubrimiento, la innovación, y el talento para encontrar oportunidades donde otros no la ven.En conclusion esto quiere decir que se debe de tener en cuenta que la competencia esta en todos lados y que debe de tener un orden para planificarse y programar y proyectar el exito de lo que va a realizarse en el futuro
ResponderEliminarResponder
ATT: ANGEL CEBALLOS
ResponderEliminarEn este se busca las tendencias de largo plazo y las fuerzas económicas que afectan al la rama en su totalidad.
No todas las empresas están invirtiendo lo suficiente para vigilar a sus competidores.
Algunas creen conocerlos porque simplemente compiten con ellos, sin percibir la necesidad de un sistema formal de inteligencia competitiva. Otras creen que nunca podrán conocer lo suficiente a los competidores, por tanto, ¿para qué preocuparse? No obstante, las empresas que poseen sensibilidad diseñan sistemas para obtener información continua de los competidores.
Se debe Conocer a los competidores es crucial para una planeación eficaz de la mercadotecnia. En forma constante la empresa debe comparar productos, precios, canales y promoción con los de los competidores cercanos. Así, es posible identificar áreas de ventaja o desventaja competitiva. Se pueden lanzar ataques precisos contra los competidores, así como preparar defensas eficaces contra los de ellos.
Las empresas deben saber cinco cosas sobre los competidores:
1) ¿Quiénes son los competidores?
2) ¿Cuáles son sus estrategias?
3) ¿Cuáles son sus objetivos?
4) ¿Cuáles son sus fuerzas y debilidades?
5) ¿Cuáles son sus patrones de reacción?
Planeación estratégica de Marketing
Esta consiste básicamente en:
1) planear un programa de Marketing
2) Ponerlo en marcha
3) evaluar su rendimiento.
La etapa de planeación comprende el de metas y el diseño de las estrategias y tácticas para alcanzarlas. La etapa de implementación entraña diseñar y asignar personal a la organización de marketing, para luego dirigir su operación de acuerdo con el plan. La etapa de evaluación consiste en analizar el desempeño en relación con las metas de la organización. Esta tercera etapa indica la naturaleza continua e interrelacionada del proceso de administración. Es decir los resultados de esta etapa se aprovechan para planear las metas y objetivos de periodos futuros. Así el ciclo continúa también los gerentes hacen corresponder los recursos de la organización con sus oportunidades de Marketing en el largo plazo. Una perspectiva a largo plazo no significa que los planes se ejecutan con lentitud. La expresión ventana estratégica se usa para referirse al tiempo limitado en que los recursos de una empresa concuerdan con una oportunidad particular en el mercado.